Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD, RS 235.1), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
Datos que recogemos
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio.
Suscripciones (Plan Básico y Plan Personalizado)
Packs de rutinas (pago único)
Navegación por la web
Encargados del tratamiento
Para prestar el servicio, Cocco Fitness trabaja con los siguientes proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento:
Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual (suscripción activa o acceso al pack) y, una vez finalizada, durante los plazos legales establecidos:
- Datos fiscales y de facturación: 10 años, conforme al artículo 958 del Código de Obligaciones suizo (CO).
- Datos de comunicaciones: hasta que solicites su supresión o transcurran 3 años desde el último contacto.
- Datos de pago: gestionados por Stripe conforme a su propia política de retención.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Tus derechos
Como usuaria, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a hello@coccofitness.com:
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días hábiles. Si no quedas satisfecha con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para usuarios/as en Suiza: el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC): edoeb.admin.ch. Para usuarios/as en la UE: la autoridad de protección de datos de su país de residencia, o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
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Al hacer clic en un botón de pago y acceder a la plataforma de Stripe, Stripe puede instalar sus propias cookies conforme a su política de privacidad. Este proceso ocurre en el entorno de Stripe, no en coccofitness.com.
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